郭台铭再造富士康：做工业互联网，急于撕掉代工厂标签
2018-06-15
6月8日，A股迎来了久违的巨头公司。就在刚刚开盘，富士康A股上市公司“工业富联”大涨44%，股价报19.83元，市值达3906亿元。市值超过海康威视，成为A股市值最高的科技企业。而此前A股市值最高的科技股为海康威视（3673亿元）。
之所以选择在A股进行业务的打包上市，富士康集团总裁郭台铭于6月6日在深圳庆祝富士康30周岁生日时透露，在于大陆员工很难获得富士康在台湾股市的股票；工业富联在上市之后，会马上推出员工持股激励计划，激励人才。
郭台铭目前的身份是鸿海精密工业股份有限公司创始人兼总裁，鸿海精密间接持有富士康工业互联网股份有限公司（即“工业富联”）控股股东中坚公司的100%权益。
昨日晚间，上交所公布了《关于富士康工业互联网股份有限公司人民币普通股股票上市交易的公告》，并公布富士康工业互联网股份有限公司A股股票将在本所交易市场上市交易。
根据公告数据，富士康工业互联网股份有限公司A股股本为1,969,530.0222万股，其中111,788.9707万股于2018年6月8日起上市交易，证券简称为"工业富联"，证券代码为"601138"。本次发行募集资金总额为 2,712,042.84 万元，扣除发行费用后，募集资金净额为2671643.93 万元，本次发行后市盈率为17.09倍。
融资规模达到 271 亿，富士康此次IPO，是上交所 2015 年以来 IPO 最大的融资额，也将是 A 股上 IPO 规模最大的非国有企业。
从IPO申报到过会，到正式上市，富士康的一举一动是资本市场关注的焦点。同时，富士康此次IPO也创下了多个A股之最。
1月31日，鸿海举行股东临时会，股东大会批准富士康工业互联网的上市计划；
2月1日，富士康招股说明书申报稿上报；
3月8日，顺利过会；
5月11日，证监会深夜核准富士康工业互联网股份有限公司的首发申请，意外的是没有按照惯例公布募资额度；
5月14日，富士康在上交所披露招股意向书、股票发行安排及初步询价公告。富士康证券简称“工业富联” ，证券代码“601138”；
5月27日，富士康工业互联网股份有限公司公布了首次公开发行A股股票网下发行初步配售结果及网上中签结果公告。其中，有20家战略投资者参加了工业富联的战略配售，上海国投协力发展股权投资基金合伙企业（优先合伙）获配7254.9万股，是获配最多的战略投资者；BAT三大互联网巨头分别获配2178.6万股；
6月8日，工业富联（601138）正式登陆A股。
从招股书申报稿2月1日上报，到过会仅用了36天，富士康创造了A股市场IPO新速度；从2月1日上报招股书到3月8日IPO申请顺利过会，再到5月11日拿到IPO批文，富士康刚好用了100天。
财新网此前报道称，富士康 IPO 走的是即报即审的特殊通道。而2017 年中国公司 IPO 平均审核周期为 1 年 3 个月，2016 年以前平均审核周期高达 3 年。
此外，值得注意的是富士康此次新股发行的方式颇具创新性，非常罕见地启动了战略配售。战略投资者获配股票中，50%的股份锁定期12个月，其余锁定期18个月。部分投资者可自愿延长其全部股份锁定期至不低于36个月。分析称此举意在减少对市场的冲击。
5月27日，富士康工业互联网股份有限公司公布了首次公开发行A股股票网下发行初步配售结果及网上中签结果公告。其中，有20家战略投资者参加了工业富联的战略配售，上海国投协力发展股权投资基金合伙企业（优先合伙）获配7254.9万股，是获配最多的战略投资者；BAT三大互联网巨头分别获配2178.6万股。
富士康一直被称为全球最大代工厂。但很显然，在创始人郭台铭眼中，此次上市的富士康并不只是个代工厂，而是整个产业链的升级和转型。
今年1月31日，鸿海举行股东临时会，股东大会批准富士康工业互联网的上市计划。在股东会上，董事长郭台铭表示鸿海不只是个代工厂，“外界都认为鸿海是代工厂，把公司跟苹果联系在一起，但鸿海将从硬件转型成软件公司。”
据路透社分析报道，由于智能手机市场疲软和苹果实现供应多元化，靠着为苹果代工制造iPhone手机起家的富士康在尝试再造自己。
富士康的业务已经不再仅仅局限于为其他厂商代工制造产品。由于收购夏普，富士康一跃成为全球顶级显示面板制造商。它的投资对象还包括自动驾驶汽车创业公司和癌症研究。
但是，由于自去年末以来股价下跌约20%，富士康面临对外界展示它能够把新兴业务打造成增长动力的压力。富士康目前市值为510亿美元，是中国台湾地区市值第二高的公司。
收购夏普和部分最近的投资交易——包括本周公布的夏普3600万美元收购东芝PC业务的协议，都表明生产自主品牌产品是富士康多元化策略的一部分。
在招股书中，富士康对自我的介绍为“公司是全球领先的通信网络设备、云服务设备、精密工具及工业机器人专业设计制造服务商。”
富士康工业互联网公司前身为福匠科技，于2017年7月成立，福匠科技整体变更发起设立富士康股份。过去一年左右，富士康将旗下诸多子公司股权注入该公司，直接或间接持有31家境内子公司和29家境外子公司。
招股书显示，富士康工业互联网有限公司注册资本约为177亿元人民币。2017年营业收入约为3.5亿元人民币，同比增长28.9%；净利润为1622.0万元人民币，同比增长12.7%。
目前，控股股东为中坚公司(发行前持股比例为41.14%)。中坚公司为一家投资控股型公司，由富士康(又名鸿海精密工业股份有限公司)间接持有100%股份。
鸿海精密由郭台铭创立于1974年，是富士康集团的母公司，被称为全世界电子产品的“代工巨头”。
本次上市的富士康工业互联网是鸿海集团下属的第二大业务，业务包括通信设备高精密件、云服务器设备（亚马逊是它的客户）、工业机器人（手机和汽车制造会用到的那些）等。据好奇心日报整理，2017 年，富士康工业互联网营收为 3545 亿元人民币，净利润 162 亿元人民币。它为消费电子制造客户提供制造管理、加工设备甚至部分研发支持。而亚马逊 AWS 之类的云计算厂商要的则是一个数据中心里各种设备的生产。本质还是一个制造业生意。
招股书显示，因为鸿海精密不存在实际控制人，因而富士康工业互联网公司也不存在实控人。不过，在大众心目中，台湾地区首富郭台铭，作为鸿海精密和富士康的创始人，也是公司的大老板。
在6月7日公布上市公告前，富士康一直没有明确公布募集额度，但根据招股说明书显示，其拟募资约272.53亿元人民币，占其发行后总股本的10%。
招股书显示，募投资金拟主要聚焦于工业互联网平台构建、云计算及高效能运算平台、高效运算数据中心、通信网络及云服务设备、5G 及物联网互联互通解决方案、智能制造新技术研发应用、智能制造产业升级、智能制造产能扩建八个部分进行投资。
其中，工业互联网平台构建，总投资额21.17亿元；云计算及高效能运算平台，总投资额10.05亿元；高效运算数据中心，总投资额12.16亿元；通信网络及云服务设备，总投资额49.68亿元；5G 及物联网互联互通解决方案，总投资额6.33亿元；智能制造新技术研发应用，总投资额51.08亿元；智能制造产业升级，总投资额86.62亿元；智能制造产能扩建，总投资额35.45亿元。以上八大项目总投资额合计272.53亿元。
从上述八大项目及金额分配情况来看，智能制造新技术研发、升级及扩产仍然占此次工业富联投资的大头，将近占投资比例的一半。这也是为什么工业富联仍然被称为制造业的原因之一。
以富士康工业互联网为名提出上市，已经透露出富士康接下来的转型方向。
在此前贵州数博会上，钛媒体编辑也曾发现，富士康工业互联网整体解决方案亮相数博会，该公司员工对钛媒体透露，目前富士康工业互联网正在逐步覆盖富士康的制造业产线，未来将当成一套完整解决方案对外提供服务。
在6月6日的深圳举办的“实体经济与数字经济融合发展”高峰论坛，郭台铭还在为富士康推出的工业互联网服务站台。郭台铭表示，工业互联网是实体制造+数字制造，它的消费价值是消费互联网平台的100倍。富士康凭借过去30年来制造经验的大数据，走向未来30年的工业人工智能。郭台铭很有野心，他表示富士康有机会成为中国的Predix（Predix为GE推出的工业互联网服务）。
互联网平台的背景，供给侧是物联网、云计算、大数据、人工智能；需求侧是新手段、新解决方案、新生态。工业互联网平台，从经济视角来看，2025年工业互联网将创造全球82万亿美元的经济产值，占全球总经济量的二分之一。
无独有偶，6月7日，工信部公布了《工业互联网发展行动计划（2018-2020年）》和《工业互联网专项工作组2018年工作计划》。其行动目标是，到2020年底初步建成工业互联网基础设施和产业体系。《计划》显示，在三年内，中国将初步建成适用于工业互联网高可靠、广覆盖、大带宽、可定制的企业外网络基础设施，支持工业企业建设改造工业互联网企业内网。还将初步构建工业互联网标识解析体系，建成5个左右标识解析国家顶级节点，标识注册量超过20亿。
到2020年底，中国要初步形成各有侧重、协同集聚发展的工业互联网平台体系，遴选10个左右跨行业跨领域平台，培育一批独立经营的企业级平台。还将推动30万家以上工业企业上云，培育超过30万个工业APP。
据IDC统计，中国工业互联网市场2017年的市场规模增长至919亿美元，预计2020年可实现1275亿美元。另据预测，到2025年工业互联网将创造82万亿美元的经济价值，占到全球经济总量的1/2。
这毫无疑问是富士康瞄准的下一个制造业风口。
但这也意味着富士康即将迎来与科技巨头BAT、亚马逊及国外老牌工业巨头GE、西门子等竞争。
郭台铭在6月6日的会议上还补充到，富士康将着力打造工业互联网生态体系，可以用九个字来形容这个体系，即云移物大智网+机器人——“云”是云计算，“移”是移动讯息，“物”是物联网，“大”是大数据，“智”是人工智能，“网”是工业互联网，加上机器人。富士康已经累积了很多制造经验，这些设备都是自制，掌握自己的核心技术能力。
郭台铭很有野心，他在6月6日的高峰论坛上还表示富士康有机会成为中国的Predix。钛媒体编辑根据查看资料了解到，Predix是通用电气（GE）的软件平台，用来监测定位数据，可以分析大数据、远程监控机器，如果没有这个平台，每一次编写程序都要从零开始。
这就好像谷歌的安卓系统或者苹果的 iOS 系统平台，开发者可以基于这个平台开发新的应用软件，还可以下载软件来上网、美拍、听最喜欢的音乐、收发邮件……
Predix是与它们相似的一个软件平台，只不过它不是安装在手机上的，它隐藏在庞大数据中心的大门后面，连接着以“数据湖泊”系统形式存储的逾300万次飞行数据和其它形式存储的大数据。和安卓和iOS运行系统一样，Predix是一个精装的房子，有一整套软件服务来协助开发者迅速开发适用于工业环境的软件应用。
Predix也可以被搬上云端，让它在更大范围内发挥作用。另外，Predix的适应性绝佳，它已经有不同的版本，可以在喷射发动机、燃气涡轮机和机车等不同机器上运行。
7日公布的公告中，还披露了富士康2018年第一季度业绩。
公告显示，2018年第一季度，公司实现营业收入776.9亿元，较上年同期增长19.8%；实现扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润26.3亿元，较上年同期增长仅为1.0%。
公告中预计2018年度1-6月营业收入约为1,460.6亿元至1,545.8亿元，同比增长幅度约为6.8%至13.1%；归属于母公司股东的净利润约为53.8亿元至56.0亿元，同比增长幅度约为0.9%至5.1%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润约为53.5亿元至55.6亿元，同比增长幅度约为 0.6%至4.5%。
另外，今年一季度富士康总资产和总负债均较去年底出现下降：今年一季度末，公司总资产为1345.25亿元，较2017年底下降9.47%，今年一季度末总负债为1038.24亿元，较去年底下降13.78%。同期公司所有者权益则出现增长。
公司还对2018年上半年业绩作出预计：公司预计2018年度上半年实现营收约1460.6亿元～1545.8亿元，同比增长约6.8%～13.1%；归属于母公司股东的净利润约为53.8亿元～56.0亿元，同比增长约0.9%～5.1%；扣非后净利润约为53.5亿元～55.6亿元，同比增长约0.6%～4.5%。
世界杯来了，但4年前互联网彩票850亿的疯狂已难重现
2018-06-15
在上届2014年巴西世界杯期间，当时根据彩通咨询发布的《2014年互联网彩票市场分析报告》显示，2014年我国互联网彩票销售规模达历史性的850亿元！比2013年销售规模翻番，增长102.4%，渗透率达22.2%。远高于彩票整体市场的增长速度。
这无疑归功于当时互联网巨头集体参与的彩票大战。
回忆4年前的世界杯可以知道，包括阿里、腾讯、百度、网易、新浪等互联网公司当时均进入了互联网彩票领域，许多人都尝试了通过微信、淘宝等互联网渠道竞猜足彩，领略了“单场过关”、“疯狂猜球”、“足彩红人”等诸多足球彩票玩法。
有别于传统彩票，互联网彩票对娱乐性和互动性社交性更高，参与门槛低，话题性传播性强，也导致互联网彩票通过用户之间一传十、十带百迅速裂变式传开，众多小白用户入场。
现在俄罗斯2018年世界杯又来了，对于所有关注世界杯的人来说，竞猜买彩票或许是必不可少的一环，博彩行业必然是这场足球热浪的最大受益者之一。但如今我们可以发现，互联网彩票已经难见辉煌。
无论是微信还是淘宝或者门户、娱乐内容平台等，关注世界杯有各种参与话题的方式，但已经没有了真金白金的竞猜活动。
即便是微信彩票入口上线了足球竞猜活动，但也变成了猜冠军瓜分大奖、抢红包、抽iPhone X这种非现金押注的常规抽奖的这种“寡淡无刺激”的形式来进行。
2014年的世界杯，互联网彩票的疯狂激活了彩票行业的长尾市场，当时的互联网彩票市场主要有三种模式：
第一种是专业垂直类，如500彩票网、中国竞彩网等；
第二种是社交与电商类，如淘宝彩票、QQ彩票、微信等；
第三种为门户类网站，如新浪的爱彩网、百度的乐彩网、网易彩票等。
当时几乎所有的互联网巨头都参与到了分羹互联网彩票业务的竞逐之中。
BAT、四大门户在世界杯期间无一缺席做起了彩票生意，通过各自流量入口的整合和开发新的彩票玩法与模式抢夺用户。
当年新浪在世界杯前夕全资收购爱彩网，网易彩票当年还在世界杯后跟掌控了大量屌丝用户粉丝的YY红人沈曼玩起了跨界合作，而阿里巴巴和腾讯等公司将彩票功能直接集成在了拥有海量用户的手机淘宝和微信中，并推出多样的互动活动。
在2014世界杯期间，微信彩票每天发放红包，网友投注世界杯焦点赛事即可100%领取。而在2014年世界杯开赛首日，淘宝上有超过200万人购彩，首次购足彩的球迷就有近100万人。
淘宝彩票在世界杯期间最高日销量达到1亿元。据当时的业内人士估计，2014年淘宝一家，就占了100多亿；而据唯彩会估算，淘宝彩票2014年实际销量在“200至274亿之间”。
某种程度上，2014年互联网彩票的疯狂做大了彩票行业整个盘子的蛋糕。
放在四年后的今天，互联网彩票业务如果解禁，盘子可能要比4年前大的多。因为在4年前，互联网彩票的小白用户增长很快。而在今天，可能已经不存在所谓的小白用户了。
而这背后对应着许多人的心理刚需。
其一，人们其实无时无刻不在追寻上升通道或机会，即完成土豪蜕变，彩票则是一个机会渺茫但是成本低廉的蜕变渠道。在2014年世界杯半决赛中，巴西1:7惨败于德国爆冷，许多人都押错了宝并表示难以相信。然而，当时网易彩票一位用户购买了14400元的足彩，揽获了90万元奖金，在当时引发了很强的话题效应。
其二，支付宝微信支付等移动支付方式的普及，给了人们更为便捷的、随时随地的投注与兑奖体验。
其三，对于许多人来说，在这种四年一度的盛宴，买足彩本身就是一种社交谈资，是切入世界杯话题、群体性社交参与的一种重要形式。在4年前，在各种微信群和朋友圈，好友之间在赛事交流之外，投注足彩、竞猜比赛胜负就是最热门话题，当年几乎每场比赛前后，微信、微博都会被各种投注截图刷屏。
正如张朝阳当时说过这么一句：“在世界杯，我必须是球迷，过了世界杯，我就不是了”。
有人回忆说，人傻钱多真的是再对不过了，本人身处某沿海二线相对发达的城市，鄙人所在高中2014年世界杯期间同学讨论最热门的话题就是赌球，一个带动一帮，不少女生也跟着下注，很多人连让球都不知道就开始下注，我所了解的还没有赚钱的。
互联网彩票当年火爆如今敏感，原因在于，互联网彩票业务在2015年遭遇到了挫折，国家体育总局发布《体育总局关于切实落实彩票资金专项审计意见加强体育彩票管理工作的通知》，通知提出，要深入开展自查自纠，依法进行整改，彻底清理整治违规利用互联网销售彩票等问题。
此后财政部、民政部和国家体育总局三部委“三管齐下”要求互联网彩票停售整改。
此后，原本一片红火的互联网彩票业务，纷纷下线。互联网销售彩票被叫停，被世界杯带热的互联网彩票，在这一年重新归零。大的互联网售彩平台比如淘宝、腾讯、网易、500万网、澳客网等等相继宣布停止售彩。
但后来各路互联网玩家都在等待禁令解除，开售重启。
在去年，互联网彩票解禁之声高涨，“网售彩票禁令到期”的预言多不胜数，但依然只是传言而已。3年后的今天，由于政策监管层面对于互联网彩票业务的紧盯，贸然涉足其中的风险也在大增。
政策方面对互联网彩票业务很纠结，
其一，它贴合人性刚需，有公益属性，但同时它又有赌博性质，而政策明文规定不能让未成年人参与博彩业务，但互联网彩票则很难限制未成年人的参与。
互联网彩票兴盛的同时，很多彩民因购买彩票而负债破产等负面问题浮现。而且彩票业的的敌人还包括国外博彩业和非法地下赌庄，如何避免洗钱也是一大考验。
其次是互联网彩票层层授权的营销模式，增加了管理的层级和数据风险。包括数据安全存风险、销售数据、彩民与网站信息不对称等。
另一方面也源于互联网打破了地域限制的特点使得原本有着地域属性的彩票的利益分成出现了麻烦。
因为彩票销售收入的部分分成归于地方财政，且部分高频彩等地方彩种对销售地的限制，比如有业内人士谈到，A省的彩票资金，线下销售点只能卖到当地。但借助互联网后能卖到全国，这可能导致资金被抽到B省，就相当于把属于其他省的公益金夺走，这和“串货”的逻辑是一样的。
互联网彩票动了原有利益结构，这才是监管痛下杀手的根本原因。
其实对于体彩中心而言，俄罗斯世界杯是一块肥肉，如何从这些方面打破纠结，给互联网售彩平台打开一扇门是关键。
早在2017年8月，财政部门表示，将会和有关部门进一步研究完善互联网销售彩票监管的政策，统筹规划线上和线下渠道的建设。
早前天风证券分析师沈海兵指出，监管层从未停止互联网售彩健康推进的探索，2018年有望有限、适时地推动互联网彩票试点，互联网彩票或将蜕变重生。
但就在6月4日消息，财政部联合民政部和体育总局表示，近期将对彩票行业进行检查，严查擅自利用互联网违规销售彩票，以及世界杯期间违规博彩等。这几乎等同于宣告今年世界杯不可能再有互联网彩票，这给互联网彩票业务的解禁又蒙上了一层阴影。
因此，正是因为彩票有着善恶的两面，利益纠葛复杂，产业链条长，而线上博彩可能诱发未成年人购彩、过渡沉迷、金融犯罪等诸多深层次的社会问题。
一旦处理不好容易走向失控，因此导致了监管的反复与纠结的心态。线上合规销售运营的“牌照”何时发、发多少，究竟会不会发，都难有定论。
也正是因为如此，各大互联网平台与巨头基于对政策监管的担忧，世界杯互联网彩票也成为各大平台心照不宣的敏感话题。
我们没有看到巨头们像4年前一样狂热的集体扎进彩票业务，阿里淘宝、天猫、支付宝、微信均未看见相关的现金购彩竞猜入口，天猫、微信也仅仅上线了看球竞猜赢红包的活动。四大门户与其他内容型、娱乐性APP则均看不到相关的入口与动作以及相关的话题预热。
总的来说，互联网彩票是一种大趋势，世界杯年，许多人都在蠢蠢欲动，互联网彩票的便捷性已经将用户习惯培育起来，在这种情况下，如果要让用户再去线下实体店与投注站，可能不太现实。彩票也不可能永远依赖线下销售，这也不会成为移动支付非常便捷情况下人们的最优选择。
对于监管方来说，关键是通过一种平衡与合规的方式让它更好的在互联网渠道规范与落地。比如说，网络彩票首先要解决授权问题与牌照问题。
因为没有营业执照意味着有关部门无法监管，无法收取审批费，更无法收取年检费用，因此在这里需要制定好准入机制、公益金分配原则的实施细则，同时控制好资金、安全和防沉迷等风险，因此规范网络售彩并非难事。
如何设立游戏规则让互联网巨头获得入场资质并且通过一种合规可控的方式运转，可能才是让世界杯互联网彩票销售重现当年辉煌的关键。
资料显示，日本彩票2005年销售创造了历史记录，销售额达到695.1亿人民币，但是到了2016年，这一数字却下降到了504.27亿元。去年9月，日本彩票机构就开始考虑，允许所有彩票产品在互联网进行销售。日本彩票机构官员当时表示，年青一代人对彩票销售额的贡献很少，所以扩大网络和智能手机的销售渠道以提振销量颇为关键。
而相对于国内而言可能同样如此，年轻一代是移动互联网原住民，对于线下购彩的这种传统的重模式不感冒，如果要拉动年轻一代对彩票销售的贡献，借助互联网巨头的流量入口与渠道来提振销量是避不开的一环。
互联网彩票具备高ARPU值的特点，容易完成流量变现，而彩票作为一种标准化产品，也天然适合移动化、随时随地网购的特征。
在今天，这需要看监管是否会对互联网彩票销售有条件的逐步解禁，一旦解禁，互联网彩票渠道平台与供应公司、互联网彩票游戏研发公司、系统销售平台、彩票配送企业等都将受益。
但是一旦开放互联网销售渠道，有全产业链布局、政府背景雄厚的公司或许能够生存的很好，但那些早前自主搭建网络平台销售彩票小型独立的网络彩票行业的上市公司很可能不具备与腾讯阿里等巨头们竞争的实力与资本，马太效应或许导致流量入口集中化，而其他网络彩票平台会被迅速边缘化。
互联网彩票讲究的是流量入口效应，在巨头强势出击下，玩网络彩票的公司，如何“活下来”恐怕也是难题。
但解禁也有另一种可能性，即国家高度控盘，只允许国家或国资主体进行独家互联网售彩。而即便如此，可能也需要借助并授权阿里或腾讯旗下的大型流量入口来代理分销。
但从目前的监管趋势与政策风向来看，在这块被封印的禁区，似乎还看不到“松绑”的迹象，因此，4年前互联网彩票850亿的疯狂在今年恐难再现，辉煌已成往事，而往事只能回味。
经历了一个炒作周期，聊天机器人为什么还没成功?
2018-06-15
2016年，我们说，机器人模式的转变将比过去十年从网络向移动应用的转变更具破坏性和趣味性。我们相信，聊天机器人是下一个即将发生的大事件。
当时，我们的期望很高，并认为这个行业已经成熟，并且翘首以待迎接新的创新时代：是时候开始与机器进行社交了。
那人类又何乐而不为呢？所有的预测都表示未来将会非常成功。
在2017年的世界移动通信大会上，聊天机器人是主要的头条新闻。会议组织者引用在“品牌和企业对聊天机器人的关注不可避免地转移”的情况下，“压倒性的认可”。
事实上，关于聊天机器人的唯一重要问题是谁会垄断这个领域，而不是聊天机器人是否会首先突然成功：一个单一的平台是否将会出现并占领聊天机器人以及个人助理生态系统中呢？
一年过去了，我们对这个问题有了答案吗？
然而并没有，因为没有一个生态系统可以使一个平台占据主导地位。
聊天机器人并不是第一个被堂而皇之谈论而后突然暴跌的技术性发展。这个古老的炒作周期以熟悉的方式展开。
一些意见领袖在写了一些非常严肃的文章，称硅谷十分看好与智能自动化对话的前景，各种信息也开始充斥聊天机器人。Slack经历了指数级增长，甚至还推出一个面向聊天机器人投资的基金。
期望逐渐建立，建立，然后……一切都失败了。预测并没有成为现实。
我们回顾了我们令人窒息的乐观情绪，然后向彼此求助，如今有点困惑：“是吗？这就是我们所期待的聊天机器人革命吗？”
Digit的伊桑·布洛赫总结了普遍的共识：“我甚至不确定我们是否可以说聊天‘机器人已经走到尽头'，因为我甚至不知道它们是否曾经活过。”
Heap负责产品设计的副总裁戴夫·费尔德曼说，聊天机器人不仅仅是遇到一个问题但失败了：它们承担了几个任务，而且都失败了。
机器人可以通过不同的方式与用户交互。最大的区别是文本和语言。在（计算机接口）开始的时候是（书面的）单词，用户必须手动输入命令才能完成任何操作。
然后，图形用户界面（GUI）出现并挽救了局面。我们被窗户、鼠标点击和图标所吸引。嘿，我们最终也提取到了颜色！
与此同时，一群研究科学家正忙着开发与数据库发的自然语言（NL）接口，而不是必须学习一种晦涩难懂的数据库查询语言。另一群科学家正在开发语音处理软件，这样你就可以直接和你的电脑说话，而不必打字。
事实证明，这比任何人最初意识到的要困难得多，有这么多不同的口音，人们可能说话太快或太慢，只是喃喃自语。
你说过“recognise speech”或“wreck a nice beach”吗？
议程上的下一个项目是与一台机器进行双向对话。这里有一个示例对话框（可以追溯到20世纪90年代）和VCR安装系统：
用户：“你好。”
机器人：“你好，你叫什么名字？”
用户：“Candy。”
机器人：“你好，Candy！”
用户：“让我们设定时钟。”
机器人：“现在几点了？”
用户：“时间是上午11点。”
机器人把时钟拨到上午11点。
很酷，对吧？系统以协作的方式进行转换，并且以聪明的方式确定用户需求。它是精心制作的，用来处理涉及录像机的谈话，而且只能在严格的限制下进行操作。
现代的机器人，不管它们需要打字还是语音输入，都必须面对所有这些挑战，但也要在各种平台上以一种高效、弹性的方式工作。基本上，我们仍在努力实现类似30年之前的突破创新。
然而，我们在很多地方出现了偏差。
一个超大的假设是，APP已经“结束”，将被机器人取代。通过将两个截然不同的概念相互对立（而不是将它们看作是为不同目的而设计的独立实体），我们鼓励机器人开发。
你可能还记得十年前当应用首次出现时类似的战斗口号，但你还记得当应用程序（APP）取代互联网的时候吗？据说，一种新产品或新服务需要满足以下两个要求：更好、更便宜或更快。
聊天机器人比应用程序更便宜或者更快吗？不，至少现在还没有。
他们是否“更好”是主观的，但我认为更合理地来讲，当今最好的机器人无法与当今最好的应用相提并论。
此外，没有人认为使用Lyft过于复杂，或者在应用程序上订购食物或购买裙子太难。太复杂的是尝试让机器人完成这些任务——并且让机器人失败。
一个伟大的机器人可以和普通的应用程序一样有用。当涉及到丰富、复杂、多层次的应用程序时，就没有竞争了。这是因为机器让我们能够访问庞大而复杂的信息系统，早期的图形信息系统在帮助我们定位这些系统方面取得了革命性的进步。
现代的应用程序受益于数十年的研究和实验。那我们为什么要把它丢掉呢？
但是，如果我们把“替换”这个词换成“扩展”，事情就会变得有趣多了。今天最成功的机器人体验采用了一种混合工艺的方式，将聊天融入更广泛的战略之中，同时包含更多的传统元素。
从以上图片中看出，佩妮在传统的账户控制面板和交易列表旁边提供了一些很好的建议和提醒。
HubSpot对话系统将Facebook Messenger、现场聊天、社交媒体、电子邮件和其他消息渠道统一为一个共享收件箱。
Layer给开发者提供了工具，从而可以在移动网络和桌面web以及原生应用上创建个性化的消息传递体验。
下一波将是多模式应用，你可以在这里说出你想要的（比如Siri），然后通过地图、文本，甚至是语音回复的方式收到信息。
我的产品需要机器人吗？现有的平台是否能够支持其功能？我是否有足够的耐心去建造一个能够做我想做的事情的机器人？
大肆宣传的另一个问题是，它往往会绕过像这样的基本问题。
对于很多公司来说，机器人并不是一个正确的解决方案。在过去的两年里，机器人被盲目地应用于没必要的问题之上。为了建造机器人而建造机器人，让它自由进展，并期待最好的结果永远不会有好结果。
完全没必要的Maroon 5聊天机器人
绝大多数的机器人都是使用决策树逻辑构建的，在这个逻辑中，bot的响应依赖于在用户输入中发现特定的关键字。这种方法的优点是，很容易列出它们被设计用来覆盖所有的情况。这也是他们的劣势所在。
这是因为这些机器人纯粹是对他们设计者的能力、一丝不苟以及耐心的反映，以及对他们能够预见到的用户需求和投入的反映。当生活拒绝使用它们时，问题就出现了。
根据最近的报道，在Facebook Messenger上的10万个机器人中，70%不能完成简单的用户请求。这在一定程度上是由于开发人员无法将他们的机器人专注于一个优势的焦点领域。
当我们在建造“咆哮机器人”时，尽管人们可能会对潜在的资本问题感到过度担忧，但是我们决定专门针对销售和市场营销人员进行设计：而不是使其成为一个“全能选手”。
记住：能很好完成一件事的机器人比一个能做多件事的机器人更有帮助。
一个有能力的开发人员可以在几分钟内构建一个基本的机器人——但是一个可以进行对话的机器人呢？这是另一个故事。尽管围绕人工智能的炒作不断，但我们要做出任何类似人类的东西还有很长的路要走。
在一个理想的世界中，NLP（自然语言处理）的技术应该帮助聊天机器人理解它所接收到的消息。
但是NLP只是刚刚从研究实验室起步，而且还处于起步阶段。有些平台提供了一些NLP，但即使是最好的平台也能达到“孩子的水平”（例如，想想Siri理解单词，但是不理解他们的意思）。
正如Matt Asay概述的那样，这导致了另一个问题的出现：未能抓住开发人员的注意力和创造力。
“除非机器智能能够接近人类智能，否则消费者的兴趣永远不会实现。”用户的兴趣取决于人工智能，这使得与机器人对话对消费者来说是有值得的。”
今天基于规则的对话系统过于脆弱，无法应对这种不可预测性，而使用机器学习的统计方法也同样有限。人工智能对话所需的人工智能水平目前来说还不具备。与此同时，很少有高质量的机器人引领潮流。
就如戴夫费尔德曼评论道：
“Slack、Facebook、谷歌、微软、Kik和其他公司是否应该打造自己的内置机器人来引领这一发展？他们是否应该更积极地利用他们的机器人基金和孵化器，雇佣导师来教育参与者，或者提供工程和设计资源？在高知名度的合作伙伴中资助战略机器人计划呢？在我看来绝对是的。当涉及到平台时，开发人员是用户；我们不依赖于用户来理解为为何或如何使用我们的产品。我们必须向他们展示。”
曾几何时，与计算机交互的唯一方法就是在终端上输入晦涩的命令。使用Windows、图标或鼠标的可视化界面是我们操作信息的一场革命。计算从基于文本的到图形用户界面（GUI）的转换是有原因的。
在输入端，点击比输入更容易，也更快捷。点击或选择显然比输入整句话更可取，即使是具有预测性（通常容易出错）的文本也是如此。在输出端，有句老话说，一张图片值一千个字，这句话通常是正确的。
由于我们是高度可视化的生物，所以我们可以看到信息的光学显示。孩子们喜欢触屏，这并非偶然。构思图形界面的先驱者们受到了认知心理学以及关于大脑如何处理沟通研究的启发。
对话式的用户界面是为了复制人类喜爱的交流方式，但最终需要额外的认知努力。从本质上讲，我们在将一些简单的东西替换为更复杂的选择。
当然，有些概念是我们只能用语言表达的（“向我展示通往博物馆的所有方法，让我走2000，但不需要超过35分钟”），但是大多数任务可以使用GUI更高效、更直观地完成，而不是使用对话式的UI来完成。
在业务交互中，针对人的维度是有意义的。如果有一件事是将销售和市场营销分裂的，那就是缺乏人性：在彩票号码、反馈表格、“不回复邮件”、“自动回复”和“联系我们”的表格后面所隐藏的是品牌。
Facebook的目标是，他们的机器人应该通过所谓的图灵测试，这意味着你无法判断你是在和机器人还是人类对话。
但是机器人和人类是不一样的。它永远不会。对话所包含的不仅仅是文本。人类可以理解字里行间的寓意，利用语境信息，理解深层次含义，比如讽刺。
但是，机器人很快就会忘记它们在说什么，这意味着它有点像和一个短期记忆或几乎没有记忆的人交谈。
正如HubSpot团队所指出的：
机器人提供了一种可扩展的方式，可以与买家进行一对一的互动。然而，当他们没能提供一种高效、令人愉快的体验时，他们就会失败，因为人们习惯于在消息应用中与他人进行复杂的、多层次的对话。
人们不容易上当受骗，同时，假装机器人是人类，肯定会减少回报（更不用说你对用户撒谎的情况了）。而且，即使是那些稀有的机器人是由最先进的NLP驱动、擅长处理并生产内容，相比之下也会相形见绌。
这是另一件事。对话式的交互界面是为了复制人类喜欢与他人进行交流的方式——并应用于与其他人类的交流之中。但这是人类更喜欢与机器互动的方式吗？
不一定。在一天结束的时候，没有多少机智的妙语或类似于人类习惯可以将机器人从失败的对话中拯救出来。
在某种程度上，那些早期采用者并不是完全错误的。人们在家里要求谷歌播放他们最喜欢的歌曲，从Domino的机器人上订购披萨，并从丝芙兰那里得到一些化妆提示。
但就消费者的反应和开发者的参与度而言，聊天机器人并没有达到2015或2016年左右所宣扬的宣传效果。甚至连接近都达不到。
计算机的功能没有问题。搜索数据，分析数据，分析观点，压缩信息。计算机不擅长理解人类的情感。NLP的状态意味着他们仍然没有得到我们所想要的东西，更没有将我们的感受考虑进去。
这就是为什么我们仍然无法想象有效的客户支持、销售或营销，而不需要人类基本接触，即移情和情商的情景是什么样子的。
目前，机器人可以继续帮助我们处理自动化、重复、低层次的任务和查询工作；同时，在一个更大、更复杂的系统中承担销售成本的作用。由于我们期待太多，要求过急，对他们以及我们都造成了伤害。但这并不是故事的全部。
我们的行业严重高估了聊天机器人的初始影响效应。
正如比尔盖茨曾经说过的：
我们总是高估接下来两年将要发生的变化，同时低估接下来10年将要发生的变化。
不要让自己陷入一种不作为的境地。
炒作已经结束，这是一件好事。
现在，我们可以开始检查中间的灰色区域，而不是那些过度膨胀、疯狂的黑白极端区域。我相信我们正处于爆炸性增长的开端。这种反高潮的感觉对于转换技术来说是完全正常的。消息传递将继续吸引用户。
聊天机器人不会消失，NLP和人工智能每天都在变得越来越复杂，开发人员、应用程序和平台将持续试验，并大量投资于会话式营销，我们可以期待接下来会发生什么。
前有腾讯网易后有审批牵制，中国版Steam内容资源怎么解决？
2018-06-14
去年4月份的时候，完美世界从V社旗下代理的第二款产品《CSGO》正式上线，当时我写到过两点
1、CSGO在国外已经上线五年，在有Steam的情况下，中国区50万下载，这意味着想玩的和不想玩的5年时间已经见分晓，上线国服没戏。
2、引进《CSGO》是一个亏本的买卖，但是完美世界依旧毫不犹豫，背后的一个目的是加强和V社的关系，从而拿下Steam在中国的运营权。
如今在回过头去看这两点，都算是说对了。
6月12日，完美世界正式宣布，将与V社合作推出Steam中国版。
完美世界CEO萧泓表示，公司将通过STEAM中国推出更多游戏产品，为中国玩家及开发商提供高品质的内容以及更优越的体验与服务。
在一年前的那篇文章当中，其实我还提到的一点是，“Steam的未来在中国还是很美好的，很多用户也已经慢慢养成了使用Steam的习惯，因此CSGO不是一门好生意，但是Steam是一门好生意。”
现在去看，一年时间改变了很多事情，Steam在中国是不是还是一个好生意，我已经有一些怀疑。
实际上我更加愿意相信的一点是，V社对于把Steam交出去已经到了迫不得已的时候。
在很早的时候，中国的法律政策是不允许海外的游戏公司在中国以独资或合资的方式进行网络游戏运营的，所以海外厂商的游戏要入华，必须把代理权交给中国的公司。
但是这个条例后来慢慢变的松动，合资公司的形式被慢慢的默许了，但海外厂商的占股不得超过50%，参考网易和暴雪的网之易，网易占股51%，暴雪是49%。
然而即便政策松动了，有一条红线是不允许跨越的，游戏必须由中方公司介入，并且主体上是中方公司说了算。
这是Steam在中国的一大政策隐忧，本质上中国的这个政策是为了更好的管理网络游戏市场，海外的游戏由中方选择代理，再交给相关部门审批。
但是Steam绕开了这个政策，它并没有在中国开展业务，所以不需要找中国的代理商，同时也不需要将平台上的游戏交由广电审核。它的所有业务一切都是在境外进行，只是为了方便中国玩家进行了相关的汉化、支付等。
所以，按照规定而言，广电是没有权利对Steam平台上的游戏进行审核的。
也就是说，海外的游戏厂商可以借助Steam直接在中国开展业务，不需要经过中国的厂商，也不需要经过相关部门的审批。
发展到后面，很多中国的游戏厂商甚至也借助Steam平台去发游戏，从而绕开审批。比如在Steam上有一款《高考恋爱100天》的游戏，就是中国研发商开发的，这样的游戏能过审吗?
因此，Steam至今没有被墙掉只能说是一个奇迹。
为什么广电一直没有动手，这当中的原因是多方面的，比如WTO的规定、Steam对于中国市场的认知(自我和谐，如绝地求生血自动变成了绿色)等等。
但是，最最重要的，是Steam平台之前在中国的体量太小了，小到广电根本无心去理会它。
2016年初的时候，Steam在中国的用户是600万，这个体量不大，而且需要注意这600万当中绝大多数仅仅是《DOTA2》的用户，而《DOTA2》是被审过的游戏。
但是现在不一样了，由于2017年《绝地求生》这款产品出现带动的Steam在中国的爆发式增长，以及围绕在这款产品上发生的一系列关于主流价值观的讨论，Steam被墙的时间你相信我，不远了。
这也是为什么V社愿意和完美合作的原因，因为已经到了很危险的时候了，V社必须要在中国找一个合作伙伴。
其中和完美之前的深度合作必然是一个很重要的原因，但这个原因之外，或许是V社本身也没对中国版Steam抱有什么期望，因为中国版Steam要走的路太难了。
我们不知道的是中国版Steam到底什么时候能够上线，其实这个问题也不重要，因为即便是现在上线时间也已经晚了。
6月初的时候，网易游戏宣布战略投资《光环》《命运》等游戏开发商Bungie并持有少数股。
而在今年3月份的时候，在今年3月份的时候，中国游戏产业的另外一大巨头，腾讯拿下了育碧5%股份。
根据相关的报道，对于投资Bungie，丁磊说，“网易欣赏Bungie的研发能力和热情，双方有共同的愿景。希望通过此番合作，帮助Bungie发展成一家更加多元化和全球化的娱乐工作室。”
而腾讯和育碧的合作当中，根据育碧CEO及联合创始人Yves Guillemot在接受投资是说的话：“我们(和腾讯)达成的战略伙伴关系将使育碧在接下来几年中，加快在中国的发展并充分利用庞大的潜在市场”。
这就是中国版Steam要首先面对的最大的一个问题：和一年前的那个节点相比，一年后的今天，这个市场随着《绝地求生》带来的巨大红利和知识普及，已经成熟了，但不只是你完美世界看到了其中的潜力，腾讯和网易也看到了，并且已经在这个领域跑马圈地。
腾讯现在手上大厂商有育碧、蓝洞、Epic、动视，网易有Bungie和暴雪。另外一些其他的海外小工作室也很多都被这两大巨头所投资。
由于政策的缘故，海外大厂要进入中国必须要寻找中方合作伙伴，那么首先的必然是交给腾讯和网易去独立运营，而不是登录一个所谓的平台，或者说是交给完美。
不得不说的是，完美在《CSGO》和《DOTA2》两个项目上并不出色。而在已经和腾讯、网易合作的情况下，它们是不可能再登录中国版Steam的，你看到网易的游戏上微信了吗?
如果失去这些顶级的厂商和顶级的游戏IP，中国版Steam就目前而言还有多少吸引力是一个巨大的疑问，因为中国市场刚刚萌芽，普通的用户选择产品时，是跟着顶级流量的产品走的。
也就是说，对于中国版Steam，我最大的疑问是，到时候上线的时候，它上面到底有多少资源，顶级产品能有多少，它是不是会和现在中国手游发行行业类似，面临没有产品可发的境地。
而刨除这些顶级的资源，也就是说中国版Steam未来可能聚集的将是一些小工作室的资源。
这当中又有个问题，一些小工作室的优秀产品，如果爆发出潜力，腾讯在盯着，网易在盯着，完美靠什么去拿下。
而如果去靠早期押宝，海外那么多的工作室，那么多的产品，光是引进到平台再走审批就够完美忙活的了，还不确定是否能够找到一款好产品。
而且，尽管V社把Steam的中国运营交给了完美，但是关于政策审批依旧是绕不开的，海量的Steam通过中国版Steam进入中国，审批这个问题就将卡死中国版Steam的内容聚合，因为太多的内容不符合中国社会主义价值观了。
换句话说，对于中国版的Steam而言，海外众多的产品要进来都需要审批，有多少能够过审，过审的产品当中，有多少是不错的产品，这些不错的产品，中国版Steam又能从腾讯和网易的嘴里抢下多少？
这些问题之下，说句实话，对于中国版的Steam我是不怎么看好的，因为它到时候的遇到的内容资源问题将十分的致命。